Support technique
Assistance téléphonique & Télémaintenance
Nous fabriquons, commercialisons et assurons la maintenance de tous nos équipements.
Nos panneaux ont une garantie constructeur de 2 ans et nous vous proposons de souscrire à la troisième année un contrat d’entretien, celui est personnalisable en fonction de votre budget sur 3 Niveaux.
Notre équipe SAV est à votre disposition :
Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
au : 04 28 29 27 02
Valentin : 06 34 13 57 80
Franck : 06 21 39 55 20
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Notre maintenance en détail
Maintenance préventive, une visite annuelle avec
- Contrôle de l’affichage
- Vérification des cartes électroniques, contrôle des connexions, contrôle des batteries de sauvegarde
- Nettoyage des filtres de ventilation
- Essais, tests de transmissions
- Vérification de l’étanchéité du mobilier avec traitement ou remplacement des joints afin de prévenir toute infiltration
- Contrôle général de l’ensemble du mobilier et du mât
Maintenance curative
- Diagnostic de la panne
- Réparation ou remplacement de tout élément mécanique ou électronique défectueux
- Vérification et contrôle de l’ensemble du système
- Essais, test de transmission
L’hébergement sur notre serveur
- Une gestion « dématérialisée » multi-support (PC, tablette, Smartphone)
- Accès sécurisé (https) par identifiant et mot de passe
- Une sauvegarde des données en temps réel
- L’envoi automatique des messages et programmation par le serveur avec accusé de réception et validation des transmissions et de leur bon acheminement vers les écrans
- Message d’alerte ou prioritaire
- Télésurveillance 24/24 H des équipements
- Mise à jour automatique
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Transparence & Convivialité
Tout nos clients sont prioritaires et ont un suivi privilégié par le même technicien qui les accompagne, reste à leur disposition, chez nous, pas de standard, ni de numéro surtaxé.
La gestion de maintenance assistée par ordinateur vous assure une totale transparence de nos interventions et des comptes rendus.
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INTERLOCUTEUR
décideur unique de l’étude
à la réalisation
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OFFRE ADAPTÉE
à la taille de la collectivité
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MADE IN FRANCE
design, assemblages,
tests & services
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CONSEIL & SUIVI
personnalisé avec
un interlocuteur unique