Support technique
Assistance téléphonique & Télémaintenance
Nous fabriquons, commercialisons et assurons la maintenance de tous nos équipements.
Nos panneaux ont une garantie constructeur de 2 ans et nous vous proposons de souscrire à la troisième année un contrat d’entretien, celui est personnalisable en fonction de votre budget sur 3 Niveaux.
Notre équipe SAV est à votre disposition :
Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
au : 04 28 29 27 02
Valentin : 06 34 13 57 80
Franck : 06 21 39 55 20
Notre maintenance en détail
Maintenance préventive, une visite annuelle avec
- Contrôle de l’affichage
- Vérification des cartes électroniques, contrôle des connexions, contrôle des batteries de sauvegarde
- Nettoyage des filtres de ventilation
- Essais, tests de transmissions
- Vérification de l’étanchéité du mobilier avec traitement ou remplacement des joints afin de prévenir toute infiltration
- Contrôle général de l’ensemble du mobilier et du mât
Maintenance curative
- Diagnostic de la panne
- Réparation ou remplacement de tout élément mécanique ou électronique défectueux
- Vérification et contrôle de l’ensemble du système
- Essais, test de transmission
L’hébergement sur notre serveur
- Une gestion « dématérialisée » multi-support (PC, tablette, Smartphone)
- Accès sécurisé (https) par identifiant et mot de passe
- Une sauvegarde des données en temps réel
- L’envoi automatique des messages et programmation par le serveur avec accusé de réception et validation des transmissions et de leur bon acheminement vers les écrans
- Message d’alerte ou prioritaire
- Télésurveillance 24/24 H des équipements
- Mise à jour automatique
Transparence & Convivialité
Tout nos clients sont prioritaires et ont un suivi privilégié par le même technicien qui les accompagne, reste à leur disposition, chez nous, pas de standard, ni de numéro surtaxé.
La gestion de maintenance assistée par ordinateur vous assure une totale transparence de nos interventions et des comptes rendus.
INTERLOCUTEUR
décideur unique de l’étude
à la réalisation
OFFRE ADAPTÉE
à la taille de la collectivité
MADE IN FRANCE
design, assemblages,
tests & services
CONSEIL & SUIVI
personnalisé avec
un interlocuteur unique
